Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, termasuk:

• Informasi Pribadi yang Diberikan oleh Anda:
  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Alamat fisik
  • Nomor telepon
  • Informasi pembayaran seperti kartu kredit atau nomor rekening bank
• Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
  • Alamat IP
  • Jenis perangkat, peramban, dan sistem operasi yang digunakan
  • Data penggunaan dan statistik saat Anda mengakses layanan kami
• Informasi dari Pihak Ketiga: Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari mitra bisnis atau penyedia layanan pihak ketiga, termasuk platform media sosial.

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan: Memproses pesanan Anda, menyediakan layanan dan produk, serta memberikan dukungan pelanggan.
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman Anda, termasuk menampilkan konten yang sesuai dengan preferensi Anda.
• Komunikasi: Mengirimkan pembaruan, notifikasi terkait layanan, penawaran promosi, atau informasi terkait layanan kami.
• Analitik dan Peningkatan Layanan: Memahami cara penggunaan layanan kami agar dapat memperbaiki fitur dan meningkatkan kinerja.
• Keamanan: Melindungi sistem dan layanan kami dari ancaman keamanan, penipuan, atau aktivitas tidak sah.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat berbagi data Anda dengan pihak ketiga yang membantu kami dalam menjalankan layanan, termasuk pemrosesan pembayaran, analitik, hosting, dan dukungan pelanggan.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami, pengguna kami, atau publik.
• Transaksi Bisnis: Jika Mayana33 terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda mungkin dipindahkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau pengungkapan. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, kecuali jika diatur oleh hukum untuk menyimpan data lebih lama. Setelah tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau mengubah data tersebut menjadi bentuk yang tidak dapat diidentifikasi. 

Anda memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

• Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan.
• Koreksi: Meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat atau usang.
• Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda jika sudah tidak diperlukan lagi untuk tujuan yang dimaksud.
• Keberatan dan Pembatasan: Menolak pemrosesan data Anda atau meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
• Portabilitas Data: Meminta agar data pribadi Anda dipindahkan kepada pihak lain dalam format yang dapat dibaca oleh mesin.

Penggunaan layanan kami tunduk pada Syarat dan Ketentuan Layanan yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada ketentuan mengenai hak kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat-syarat tersebut.

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi dari situs web tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi.    

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi secara otomatis saat Anda mengakses Layanan kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang memungkinkan kami untuk:

• Menyimpan Preferensi Pengguna: Mengingat preferensi yang Anda atur untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs kami.
• Menganalisis Penggunaan: Mengumpulkan data statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan situs web kami.
• Iklan dan Personalisasi: Menampilkan iklan yang relevan dan personal berdasarkan aktivitas dan minat Anda.

Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak cookie atau memberi peringatan saat cookie dikirim. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur layanan kami mungkin tidak berfungsi dengan baik.  

• Pemesanan layanan dapat dilakukan 24/7 melalui platform digital kami di https://mayana33.com/
• Pemesanan melalui layanan pelanggan langsung tersedia pada hari kerja: Senin-Jumat, pukul 08.00–17.00 WIB.
• Pemesanan di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

• Setiap layanan memiliki biaya pemesanan yang transparan, termasuk harga paket, pajak, dan biaya tambahan (jika ada).
• Pelanggan akan menerima informasi lengkap mengenai biaya sebelum konfirmasi pemesanan.
• Mayana33 tidak memberlakukan biaya tersembunyi dan hanya mengenakan biaya sesuai yang tertera dalam faktur.

• • Penundaan pemesanan dapat dilakukan dengan mengajukan permohonan resmi melalui layanan pelanggan kami.
  • Permohonan ini harus disampaikan minimal 30 hari kerja sebelum layanan diaktifkan.
  • Mayana33 berhak meninjau permintaan dan menentukan jadwal ulang layanan yang disepakati bersama.
  • Penundaan yang disetujui tidak akan dikenakan biaya tambahan, kecuali untuk perubahan besar seperti lokasi atau jenis layanan.

• • • Jika layanan tidak tersedia atau tidak dapat diberikan oleh Mayana33, pelanggan berhak untuk mengajukan pengembalian atau penggantian layanan.
    • Permohonan pengembalian pemesanan dapat dilakukan dalam waktu 30 hari kerja setelah pemberitahuan ketidaktersediaan layanan.
    • Mayana33 akan menawarkan solusi terbaik, termasuk penggantian paket layanan yang setara.

• Pengembalian dana hanya berlaku dalam kasus pembatalan layanan yang dilakukan oleh Mayana33 atau pembatalan yang sesuai dengan ketentuan pemesanan.
• Proses pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 30 hari kerja setelah permohonan disetujui.
• Pengembalian dana hanya dilakukan ke rekening atau metode pembayaran yang digunakan pada saat pemesanan awal.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Kami menganjurkan Anda untuk secara rutin memeriksa kebijakan ini agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

MAYANA33

• Nama : MAYANA33
• Alamat : Jl. Apel Raya No.2 Blok A22, RT.001/RW.010, Jaka Mulya, Bekasi Selatan, Bekasi, West Java 17146
• Email : admin@mayana33.com
• Whatsapp : 0813-9000-9833
• Telepon : 021-22107717